今年来，潍坊市坊子区扎实推行服务企业专员制度，按照%的标准抓实人员培训、回访调查、督导考核三个关键环节，确保服务企业发展不留死角、不留盲区。
服务专员%培训。围绕提升服务企业专员“潍企通”平台应用能力，邀请专家开展了4次专题培训。围绕提升服务企业专员政策运用能力，组织发改、人社、科技等行业主管部门开展惠企政策培训，目前已举办7期，培训人次。围绕提升服务企业专员综合素质，确定了安全生产、生态环保、城市建设、项目审批、政商关系等5大类10项培训内容，先后举办3期坊子干部大讲堂、1期企业家大讲堂、1期年轻干部培训班，对名服务专员进行了全面培训。
回访调查%到位。面向全区企业和项目联系人发放《“服务企业高质量发展”调查问卷》，围绕服务专员基本信息、对接次数、沟通深度、遵规守纪、总体情况等5大类14个具体问题作出评价。聘请第三方对全区服务专员工作情况通过电话访问的形式进行了满意度测评，内容涵盖问题提报情况、问题解决情况、举报电话知晓情况、满意度评价情况和意见建议5个方面，设定优秀、良好、一般、差四个等次，测评结果全区通报，激励广大服务企业专员切实提升工作标准、转变工作作风。
考核督导%覆盖。制定《坊子区服务企业发展工作考核办法》，科学确定考核内容和方式。成立5个督导考核组，围绕服务企业机制运行情况、企业诉求回应、问题解决成效等9项内容，对全部服务专员及包靠企业（项目）进行了2轮拉网式全覆盖督导和2轮专项督导。针对督导考核工作中发现的问题，建立台账、明确责任、销号管理，确保取得扎扎实实地成效。同时，定期编发《服务企业工作动态》，总结推广服务企业经验做法，以点带面推动工作整体提升。
（大众报业大众日报客户端记者张鹏通讯员李大远报道）
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