整改提升,推动民政服务高效化
加强宣传,推动民政服务透明化潍城区民政局建设潍城民政门户网站,全方位公开办事流程,多角度宣传民政政策法规,及时回复网民在线提问建立覆盖全区的潍坊安康居家养老信息化服务平台,开通12349服务专线,依托12343民生万事通,为群众提供菜单式、数字化社区养老服务在潍城区民政局和各街道、开发区、管理区民政办设置民政公开栏,在城乡社区、村居定时发放民政服务指南和明白纸,主动公开民政部门和窗口单位的服务项目、办结时限、服务电话等,加强农村低保、养老等重点工作的公开,在全区254个村居设置统一标准的低保公示栏潍城区民政局深入开展专题教育活动,通过“五查五看”深入查找作风问题,做好梳理汇总,逐一列出问题清许昌市人事考试中心单,建立整改台账,明确整改目标,限期整改到位强化考核问效,成立考核组,加强对业务工作的日常考核,综合考评情况,定期评选“月先进科室”和“月先进个人”,树标立杆,拉升服务水平对各项工作任务细分立项,明确责任分工,推行项目精细化管理,定期“把脉”,合力“会诊”,稳步推进完善奖惩激励制度,加强工作考核管理,严格责任追究,落实奖惩措施,激励干部干事创业(完)
贴近民生,推动民政服务亲情化潍城区民政局按民需细化保障服务,建立了19个人性化、亲情化民政服务子品牌,在区婚姻登记处开辟弱势群体业务办理“绿色通道”在社区建立由居委会干部、小区楼长、老党员、居民代表等为成员的听证评审团,对低保家庭收入和实际生活状况进行听证潍坊市实验小学网站,接受群众监督出资60余万元资助低保、五保对象参合参保,扎实做好26种重特大疾病医疗救助工作,医疗救助全部实行“一站式”即时结算服务,统一建设社会救助管理信息系统“金民工程”,提高精细化管理水平
完善规范,推动民政服务标准化潍城区民政局进一步规范完善办事公开、首问负责、办事时限等六项制度,在全区试点、编制了《潍城区民政局责任清单》,明确落实主体和责任,进一步健全督察跟踪机制按照“法定职责必须为,法无授权不可为”的理念,对30多项民政业务进行全面梳理,从服务事项、对象、内容依据和评定条件、申报材料、办事流程等方面逐项制定服务规范压缩审批时限,将社会组织审批时间压缩到法定时限的40%以内,简化办事程序,优化16项业务审批潍坊市寒亭区人社局流程,在审批大厅窗口对应制作设置便民材料模板,引导群众办理业务
今年以来,山东省潍坊市潍城区民政局育亮点树品牌、转作风惠民生,通过实施贴近民生服务、完善服务规范、推进政务公开、深化整改提升等配套措施,积极推动民政服务亲情化、标准化、透明化、高效化,倾力打造“阳光民政”系列服务品牌
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