积极开展“优秀服务标兵”评选活动,充分发挥榜样示范作用,通过身边先进典型鼓舞干劲、激发热情,大厅上下比学赶超、竞相发展、争创一流蔚然成风
一是自我加压添动力,着力打造一流服务窗口“服务大厅是直接与群众打交道的窗口单位,政策性强、工作量大、涉及面广,服务质量的好坏不仅代表着人社局的形象,更关系到人民群众的切身利益这要求我们窗口工作人员不仅要引起思想上的高度重视,更要转变为行动上的高度自觉”这是该局局长谭小平在全局大厅服务窗口工作会议会上重点强调的一句话今年年初,该局就对如何优化经济软环境,加强服务效能建设,提出了“优质服务零距离,业务工作零差错,办潍坊市实验小学地址结事项零投诉,发现问题零容忍”的“四零”工作要求,着力把服务大厅办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口
杨海波
人民大会堂北大厅媒体云集 十位部长亮相“部长通道”人民网2016-03-10大厅服务“三变”暖民心中国劳动保障新闻网2016-03-07社保大厅获群众纷纷点赞中国劳动保障新闻网2016-02-22温暖大厅温暖人心中国劳动保障新闻网2016-01-12烟台开发区服务大厅开通互动式提醒叫号功能中国劳动保障新闻网2015-12-11镇江市政务大厅人社窗口创新服务模式提高服务质量中国劳动保障报2015-11-25
三是建章立制重落实,全面规范行政行为专门出台了《奎文区人社局关于进一步加强服务大厅管理的意见》,修改完善了《服务大潍坊市潍城区民政局厅窗口及工作人员管理考核办法》,制定出台“三大标准八项制度”,即:员工行为标准、岗位工作标准、考核评价标准;首问负责制度、限时办结制度、服务承诺制度、一次性告知制度、ab角工作制度、投诉办理制度、一站式服务制度、廉政监督卡制度,做到用制度管人、按制度办事进一步精简审批事项,简化办事程序,压缩审批时限,提高服务效率,多为企业、群众办实事、办好事、办成事、办快事全面推行政务公开,采用公开栏、触摸屏、明白纸等形式,全部公开业务办理流程、办理条件、办结时限严格执行挂牌服务制,明示经办人员姓名、岗位、职责等,接受服务对象监督,逐步形成业务工作有章可循、言行举止文明规范的良性运转机制
[潍坊市奎文实验小学责任编辑:]
今年以来,山东省潍坊市奎文区人社局坚持把服务大厅作为民生服务品牌建设的前沿阵地,积极秉承“办事规范、服务高效、清正廉洁、便民利民”服务理念,扎实推进服务大厅规范化建设,大厅综合服务能力和服务水平得到全面提升
读完这篇文章后,您心情如何?
二是查摆问题究根源,切实整顿干部作风纪律深入开展以“整顿干部作风、增强宗旨意识、规范工作秩序、提高服务效率”为主题的作风纪律整顿活动整个活动分为学习动员、查摆问题、整改建制、总结验收四个阶段主要围绕“转变作风、亲民为民,在服务群众上有新突破;增强素质、提高能力,在促进人社事业发展上有新作为;求真务实、真w潍坊人事考试中心抓实干,在增强执行力上有新提高;依法行政、清正廉洁,在遵章守纪上有新形象”四个专题展开大讨论,认真查找经济发展软环境建设方面存在的突出问题,深入分析问题形成原因,研究制定整改措施和办法,尽快整改完善到位,努力营造风清气正、凝心聚力、干事创业的良好氛围,着力实现全系统干部职工作风大转变、素质大提升,积极推动经济发展软环境建设取得实效
四是队伍建设抓提升,不断提高整体服务水平按照“业务向一线延伸、人员向大厅倾斜”的原则,根据大厅窗口的实际需要,不断充实大厅工作力量,选派素质全面、业务过硬、作风优良的人员到窗口工作,确保各项业务能办理、会办理、办理好积极开展岗位练兵和技能山东省潍坊市峡山区大比武活动,定期对服务大厅工作流程、岗位职责、政策法规、业务理论等进行培训,不断提升工作人员业务技能和服务水平建立多元化监督制约机制,自觉接受群众评议和社会监督实行局领导班子成员轮流坐班制度,对窗口人员的工作纪律、服务态度和办事效率等方面进行实时监督通过设立意见建议箱、公布投诉举报电话、电话回访等多渠道,广泛征求群众对大厅服务的意见建议,做到及时改进工作和纠正问题
潍坊奎文区人社局规范服务大厅管理 来源:中国劳动保障新闻网 作者:胡国防 日期:2013-06-06
河北哪家白癜风治疗最专业成都哪家白癜风医院治疗好
转载请注明：http://www.weifangzx.com/wfswh/780.html
当前位置： 潍坊市 > 潍坊市文化 > 积极开展岗位练兵和技能大比武活动
