大众网3月15日讯(记者 张坤 王韶辉)15日,潍城区市场监管局、潍城区消费者投诉中心协同潍城公安分局、物价局、供销社等部门,辖区内部分企业,举行了“新消费,我做主”3·15国际消费者权益日大型宣传咨询、现场受理投诉活动
大众网记者了解到,此次活动接受消费者咨询170余人(次),现场受理消费者投诉35件,投诉热点集中在美容健身卡类、保健品类、网络购物、电子通讯类据介绍,美容健身类主要体现在办理美容健身卡连锁店不能提供正常服务,服务内容缩水等;保健品投诉主要是老年消费者因在酒店或者社区等临时场所听讲座购买的商品出现问题,因没有固定经营场所,维权时找不到商家;网络购物异地维权成难点;电子通讯类三包售后问题
潍城区市场监督管理局消费者投i潍坊人事考试中心诉中心负责人张琦告诉大众网记者,此次活动主要包括服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费倾听消费者的声音,重视消费者的诉求,引导消费者科学理性消费,践行绿色消费,让消费者主动做新消费的支持者;动员和推动社会各界依法履行新《消法》所规定的各项责任和义务,更好地维护消费者的合法权益“我们在现场还设置了真假商品实物的对比(如现在最常用的洗化用品如海飞丝、飘柔洗发水,蓝月亮洗手液等),帮助消费者提高辨假识假能力同时,我们还协同有关职能部门现场接受咨询、受理投诉,让辖区的部分企业现场受理投诉,让消费者直接和企业面对面沟通,接受市民监督”
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