加强微信、手机app、积分商城等电子化服务方式推广应用,年内实现40%的营销服务业务量客户自助办理
全面升级配电网,确保“供得好”重点围绕县域配电网网架不强、联系薄弱、供电能力不足、“低电压”等问题,2016年投资8.19亿元改造升级配电网,新建改造10千伏线路1579公里、新增配变2455台,农村户均容量达到1.63千伏安,完成2.5万户低电压治理2016-2017年计划投资5.03亿元,完成全市462个“中心村”电网改造升级任务
为全市提供“舒心电”,让客户用电“更优质”
2016年,正值全省户户通电20周年、山东电力“彩虹工程”实施16周年,潍坊供电公司将大力实施特高压入潍、绿色电力、网改升级、客户上电提速、服务提升、阳光扶贫等十项行动,让潍坊天空“更湛蓝”、电网“更坚强”、服务“更优潍坊市人住房公积金质”、品牌“更靓丽”
扎实开展送安全上门活动继续组织“潍电义工”开展进企业、 进学校、 进社区、 进农户“四进”活动,宣讲安全用电知识,面对面征求供电服务意见建议建立全市247户大客户服务档案,完善大客户经理制度,开展客户用电安全隐患排查整治行动,做到“通知、报告、服务、督导”四到位对高危和重要客户的安全隐患,及时向政府主管部门备案
实施客户上电提速行动,确保“上得快”梳理全市1130个投资过亿建设项目和2016年续建项目的报装用电情况,对未送电的828个项目实行属地包保责任制,每月包保专责人上门服务,帮助客户现场解决用电难题对新建园区,通过设立虚拟筹建办或实体服务点实行“门对门”服务,为大客户和园区上电开辟“绿色通道”
为全潍坊市人住房公积金市提供“民心电”,让潍电品牌“更靓丽”
全面协调,迎接特高压“落地”“十三五”期间,潍坊电网将投资146.9亿元,规划建设“三交三直”6项特高压工程,工程建成投产后,每年向潍坊输送清洁电力260亿千瓦时,减少标煤消耗1200万吨,减排二氧化碳2300万吨、二氧化硫5.8万吨今年,确保榆横-潍坊1000千伏交流工程完成电气安装与线路施工、扎鲁特-青州±800千伏直流工程开工建设
潍坊传媒网讯 4月28日,国网潍坊供电公司召开“厚道兴企促发展”集体采访汇报会暨深化“彩虹工程”十项行动新闻发布会,向社会发布深化“彩虹工程”十项行动,进一步加快建设坚强电网,提升优质服务水平,为潍坊市经济社会发展做出新贡献
推进“互联网+电力营销”建设建设供电营业厅综合服务应用平潍坊市住房台,打造全天候供电服务网上营业厅全面推广银联全民付终端和收单银行pos终端自助交费,完善缴费网点电子地图、开发网点自助导航功能应用,引导客户使用更加方便、快捷、安全的新型交费方式积极与有关单位沟通,借助电力自动化抄表平台,推广“水电气热”四表一体化采集2万户
超前规划农灌用电设施升级结合高标准农田建设和各地水资源、机井分布等状况,科学编制农村机井通电工程专项规划积极配合地方政府及有关部门,注重发挥多方积极性,利用一年半时间,投资7.38亿元,新建配变台区2178个、10千伏线路808公里、低压线路2253公里,完成农村机井通电工程届时将覆盖8个县(市、区)、2977个村、5.23万眼机井,受益农田163.9万亩
近年来,潍坊供电公司始终坚持把可靠供电作为第一潍坊市峡山区政务网要务,持续加大电网投入,“十二五”期间220千伏及以下电网投资92亿元,电网规模实现全省领先,市县中心城区实现配电自动化全覆盖清洁能源蓬勃发展,风电装机总容量116万千瓦,是“十一五”末的11.9倍“特高压入潍”开启潍坊电网新时代,榆横-潍坊1000千伏特高压工程于2015年5月开工建设农村户均配电容量由1.16提高到1.54千伏安,2015年解决了4.6万用户低电压问题始终坚持把优质服务作为神圣使命,从2000年开始实施“彩虹工程”以来,全面兑现服务承诺,设立24小时供电服务热线,强化社会监督,公司连续14年荣获全市行风评议公共服务类第一名始终坚持把卓越文化作为精神追求,践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,310名职工结对助学167名贫困儿童,捐建14所善小爱心图书室,2名员工入潍坊市邮编查询选“中国好人榜”“潍电义工”荣获山东电力系统唯一的“全国最佳志愿服务组织”市委市政府主要领导先后5次批示肯定公司工作,“两办”联合发文对公司工作进行通报表扬
实施服务窗口规范提升行动努力构建市场需求快速传导、高效响应机制,统一营业厅业务表单、现场管理记录等资料,提供一次性告知、居民用电“免填单”服务系统开展营业厅软硬件建设,做到服务环境、服务设施、服务管理等“七统一”整合95598热线和配网抢修资源,推行“网格化”供电抢修模式,完善标准化抢修流程,建立配网抢修指挥中心直供郊区设置抢修点24个,9个县公司设置抢修点195个,推广供电设备状态检修、带电检修和“零点”检修,打造“45分钟抢修服务圈”
精准实施“阳光扶贫”行动认真落潍坊市车辆违章记录实中央打赢扶贫攻坚战重大部署,将“阳光扶贫”项目纳入网改升级工程统一管理,制定里程碑计划,明确设计、物资招标与开工、施工、竣工等关键节点,强化施工过程在线监控利用今明两年时间,全面完成2200万元投资、87个省级贫困村的配电网建设改造(2016年完成44个)同时,主动加强地方沟通,提前介入、及时安排“光伏扶贫”接网工程建设,确保按期进场,如期实现项目的并网发电
全面配合,吸纳新能源“入网”开展“绿色电力”行动,为清洁能源并网提供技术支持,全年完成替代电量12.06亿千瓦时新建3座变电站,服务风电、光伏等新能源接入电网推行业务环节并行和典型设计,加快分布式电源并网速度,全方位服务全市新能源发展
为全市提供“清洁电”,让潍坊天空“更湛蓝”潍坊市寒亭区人社局
加快建设特高压配套工程,确保“进得来”2016年,将建设54项35-500千伏电网基建工程,投产35千伏及以上变电容量169.7万千伏安,线路长度366公里,实现潍坊地区各级电网协调发展
全面推进,构建电动汽车充电服务“网络”年内完成10座高速公路、13座城区快充站建设深化车联网平台应用,公司建设充电桩实时状态全部接入,社会运营商充电桩静态信息全部接入,注册用户数达到电动汽车保有量的60%实现潍坊各县市区、高速公路服务区充电网络全覆盖,满足电动汽车客户的充电需求
为全市提供“可靠电”,让潍坊电网“更坚强”
深入开展农灌用电跟踪服务全市共成立154支“彩虹春雨保电服务队”,深入田间地头,对农灌供电设施隐患全面排查、跟踪治理,“手把手”指导农户正确安装使用农灌用潍坊市高新区邮编电设备,优先保障人畜饮水与春灌设施用电对涉及抗旱用电的工程实行特事特办,优先受理截至目前,公司已出动抗旱保电5210人次,消除灌溉设备缺陷891处,新调整更换灌溉配变135台,新架设10千伏线路21公里,协助打井539眼
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