“微服务”

一次“微调研”了解一个新情况,一次“微服务”赢得一个满意度,一次“微创新”解决一个新问题如今,“微行动”在潍城法院蔚然成风,并且随着“三严三实”专题教育的稳步推进,该院“三微”工作法的新成果将更多、更好地惠及群众周静

“微调研”结合正在开展的能动司法服务活动,该院组织法官深入乡村、企业、学校等“法官联系点”,针对经营风险、农村留守儿童、民间借贷、社会治安、校园犯罪等情况开展“微调研”,引导群众以合理合法方式表达利益诉求目前,该院已开展“微调研”20余次,落实送法上门、帮助规范合同订立等方面的措施 14项,真正做到调研有成果、成果必落实

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本报讯 在“三严三实”专题教育潍坊市住房公积金活动期间,潍坊市潍城区人民法院不断更新工作理念,转变工作方式,积极推行“微调研、微服务、微创新”工作法,面对面倾听群众诉求,实打实查找问题,心贴心为群众服务,受到辖区群众的一致称赞该院牢树“群众之事无小事”的理念,始终把为民服务作为法院工作的出发点和落脚点,不断健全便民服务设施,加强诉讼服务中心建设,推行立案工作一站式服务、 一次性告知、一日内转办在立案大厅设置导诉台,由法官轮流担任导诉员,为当事人提供诉前服务;开通了案件网上查询系统,当事人可通过立案大厅内的查询触摸屏或登录法院网站,审判流程节点、 办案法官等相关案件信息,自2013年4月份后受理的案件全部可在网上查询;开通短信告知平台,实时向当事人发潍坊市实验小学划片送案件进展信息,现已发送提示短信21188 条;开通法院门户网站、官方微博、微信公众号,及时发布工作动态,开展普法宣传,方便当事人及时了解法院工作,法院的司法公信力不断提升

“微创新”该院从“小问题、小矛盾、小事情”入手,创新工作方式方法,通过“微创新”,解决小问题,积少成多,逐步提升审判质效创新审判工作机制,出台了《关于完善调解网络做好司法协理工作的意见》,建立了司法协理工作网络,聘任了 30名司法协理员,协助法院开展调解、送达、执行和信访工作建立案件繁简分流机制,在诉讼服务中心成立速裁组,对小额诉讼案件和简单案件快审快结,一般案件适用简易程序高效审理,少数复杂案件交合议庭审理上半年,该院速裁组共审结小额诉潍坊市住房讼和简单案件122起